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您的位置:首页 > 运营学院 > 电商中关于电子邮件营销的策略

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通过不断的电子邮件营销循环,将将信将疑的用户转变为潜在用户、用户、忠诚用户,甚至是终身用户,这是营销工作人员的重要职贵所在。但是,成功的电子邮件营销需要运用正确的策略和技巧,具体来说,主要包括以下一些策略:
    1。电子邮件列表管理策略
    电子邮件列表的用户数量是衡量电子邮件营销价值的重要指标之一,让更多的潜在用户了解并加人企业的邮件列表,企业才可以反复发送产品或服务信息。所以电子邮件列表是成功进行电子邮件营销的重要前提,也是企业重要的营销资源。企业可以从多种途径收集电子邮件地址列表.首先,选择适合企业自身情况的邮件列表收集途径,吸引用户加人邮件列表。企业可以采取自我积累或租用的方式获取用户列表,如在巩固已有的用户资源的情况下,通过网站的访问者、广告、推荐、购买或租用电子邮件地址列表等可以大幅度增加列表的数量。其次,选择与目标市场相符的用户,转化为潜在客户并实现列表的自我增长。最后,要对电子邮件列表进行更新、充实等.
    2.娜件创意策略
    (1)邮件内容。电子邮件的主题、标题、正文、布局、签名与附加信息等应努力做到信息完整,彬彬有礼,表述简沽,层次分明且适合阅读.一是邮件主题要鲜明、表述清楚,才能引起邮件用户的阅读兴趣,避免被当做垃圾邮件删除。二是邮件内容与目标一致,且尽量简短。为了节约用户时间,可采用链接的方式。
    (2)对电子邮件进行个性化设计,提高电子邮件面向用户的亲和力。
    3.群发策略
    对企业不同目标用户发送电子邮件时,一般采用群发策略。很多用户一般都认为邮件群发是一种不好的行为,但它的确是一种极其方便、低廉且有效的营销手段。因此,在使用群发策略进行电子邮件营销时,企业应与低素质的垃圾邮件群发者区分开来,以免引起用户的反感。电子邮件群发策略有一定的技巧:一是在一定用户范围内、一定的时间内检验群发邮件方式是否可行;二是对企业产品或服务感兴趣的用户的电子邮件地址进行定向,三是电子邮件要能够方便地进行回复;四是企业如果想得到产品或信息的大量反馈,应**一些免费的、有价值的信息,五是对可能造成侵害的用户,应采用友好语气并恳请原谅。
    4.频次策略
    企业应随时把握邮件地址用户与企业之间的关系,并对其进行归类,根据电子邮件的内容,确定最佳的发送次数和频率。在电子邮件群发过程中,企业不仅应尽量避免同一封电子邮件或同一个问题的重复发送,而且应避免后期邮件持续程度不够的现象。这样会造成电子邮件地址的有效用户减少和邮件的亲和力下降,企业营梢的前期努力也会丧失殆尽。
    5.安全策略
    电子邮件的安全问题主要有两层含义:一是电子邮件可能给系统带来的不安全因素.二是电子邮件信息的隐私性.例如,企业电子邮件内容被截获,造成严重的泄密事件;垃圾邮件严重浪费企业生产力;受到邮箱炸弹攻击,为了保证电子邮件营销的安全,企业应采取一定的安全措施来积极预防:首先,在工具上使用一个安全可靠的电子邮件客户端程序;其次,在形式上使用纯文本阅读信息;最后,在机制上使用多层防御措施。如进行客户端的安全设置、用防火墙阻止网络攻击、加密、合理运用反病毒工具、使用垃圾邮件过滤器等措施,都能在一定程度上有效保证电子邮件的安全。

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